Регулярное обслуживание техники Ricoh
Принтеры и МФУ похожи на автомобили. И тем, и другим требуется регулярное профилактическое обслуживание и периодическая замена ресурсных деталей. У Ricoh эта процедура называется Preventive Maintenance, или для краткости PM (пи-эм).
Рекомендованное профилактическое обслуживание состоит из ежемесячных (или чаще в случае необходимости) визитов инженера. Инженер проводит техническое обслуживание: чистку, профилактику и диагностику узлов аппарата, выявляет возможные проблемы и производит мелкий ремонт.
В ходе диагностики инженер проверяет, срок службы каких ресурсных деталей подходит, и оставляет рекомендации по их замене. Срок службы деталей устанавливается производителем, но по факту он может быть стать меньше, если аппарат эксплуатируется в жестких условиях, или, наоборот, больше, если проводится регулярное обслуживание и соблюдаютсяь рекомендации Ricoh по обращению с техникой.
Для удобства клиентов мы разработали несколько тарифов для индивидуального выбора. Каждый тариф предполагает, как правило, ежемесячное профилактическое обслуживание техники в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя», и выполняемых пользователем самостоятельно.
Стоимость обслуживания
В таблицах указана стоимость обслуживания аппаратов в офисах внутри МКАД или недалеко от метро за один календарный месяц. Для расчета стоимости обслуживания аппаратов в офисах, удаленных от Москвы, оставьте заявку.
Если на обслуживание ставится 3 и более аппаратов в одном офисе, то предоставляется скидка 20%, 5 и более — 30%, 10 и более — 50%.
Новым клиентам предоставляется скидка 50% от цен в таблице на первый год регулярного обслуживания при заключении договора на 3 года.
Скидки не суммируются. Одновременно можно применить только одну скидку.
Стоимость ремонта и обслуживания зависит от максимального формата печати (А4 или А3) и производительности устройства, то есть его максимальной скорости печати. У МФУ Ricoh скорость обычно обозначена первыми двумя цифрами в названии модели. Например, скорость печати у Ricoh Aficio MP 2014AD — 20 страниц в минуту. Но бывают исключения. Свяжитесь с нами, и менеджер мгновенно подскажет скорость печати вашего аппарата.
Стоимость обслуживания действительна не только для МФУ и копиров Ricoh, но и для аппаратов других производителей. Если в вашем офисе собран «зоопарк» техники, наши инженеры могут делать комплексное обслуживание всей техники.
Цены указаны в рублях.
Тариф Эконом
В случае выхода из строя аппарата обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00. до 17:00.
Дополнительный вызов инженера и ремонтные работы оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом.
Стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу.
Бесплатная доставка расходных материалов от 6 штук.
При приобретении новой техники на неё предоставляется 1 год гарантийного обслуживания.
| Тип аппарата / Скорость печати | A4, до 19 | A4, до 30 | A4, до 40 | A4, до 50 | A3, до 25 | A3, до 35 | A3, до 55 | A3, до 79 | A3, до 90 |
| Монохромные лазерные принтеры | от 600 | от 900 | от 1200 | от 1500 | от 1200 | от 1500 | от 1800 | от 2100 | от 2400 |
| Монохромные копиры и МФУ | от 900 | от 1200 | от 1500 | от 1800 | от 1500 | от 1800 | от 2100 | от 2400 | от 2700 |
| Полноцветные лазерные принтеры | от 900 | от 1500 | от 1800 | от 2250 | от 2700 | от 2250 | от 2700 | от 3150 | от 3600 |
| Полноцветные МФУ | от 1500 | от 1800 | от 2250 | от 2700 | от 2250 | от 2700 | от 3150 | от 3600 | от 4050 |
| Минитипографии, А4 | Минитипографии, А3 | Инженерные принтеры | Инженерные МФУ | Pro | Факсы |
| от 1200 | от 1500 | от 2250 | от 2700 | от 4500 | от 900 |
Тариф Комфорт
В случае выхода из строя аппарата обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00. до 17:00.
Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты.
Пользователям тарифа «Комфорт» предоставляется скидка 3% на запасные части и 5% на расходные материалы.
Бесплатная доставка расходных материалов от 3 штук.
При приобретении новой техники на неё предоставляется 3 года гарантийного обслуживания.
| Тип аппарата / Скорость печати | A4, до 19 | A4, до 30 | A4, до 40 | A4, до 50 | A3, до 25 | A3, до 35 | A3, до 55 | A3, до 79 | A3, до 90 |
| Монохромные лазерные принтеры | от 900 | от 1350 | от 1800 | от 2250 | от 1800 | от 2250 | от 2700 | от 3150 | от 3600 |
| Монохромные копиры и МФУ | от 1350 | от 1800 | от 2250 | от 2700 | от 2250 | от 2700 | от 3150 | от 3600 | от 4050 |
| Полноцветные лазерные принтеры | v1350 | от 2025 | от 2700 | от 3375 | от 2700 | от 3375 | от 4050 | от 4725 | от 5400 |
| Полноцветные МФУ | от 2250 | от 2700 | от 3375 | от 4050 | от 3375 | от 4050 | от 4725 | от 5400 | от 6075 |
| Минитипографии, А4 | Минитипографии, А3 | Инженерные принтеры | Инженерные МФУ | Pro | Факсы |
| от 1800 | от 2250 | от 3375 | от 4050 | от 6750 | от 1350 |
Тариф Бизнес
В случае выхода из строя аппарата обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 4 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00. до 17:00.
Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты.
Пользователям тарифа «Комфорт» предоставляется скидка 5% на запасные части и 10% на расходные материалы.
Бесплатная доставка расходных материалов в любом количестве.
При приобретении новой техники на неё предоставляется 5 лет гарантийного обслуживания.
| Тип аппарата / Скорость печати | A4, до 19 | A4, до 30 | A4, до 40 | A4, до 50 | A3, до 25 | A3, до 35 | A3, до 55 | A3, до 79 | A3, до 90 |
| Монохромные лазерные принтеры | от 1200 | от 1800 | от 2400 | от 3000 | от 2400 | от 3000 | от 3600 | от 4200 | от 4800 |
| Монохромные копиры и МФУ | от 1800 | от 2400 | от 3000 | от 3600 | от 3000 | от 3600 | от 4200 | от 4800 | от 5400 |
| Полноцветные лазерные принтеры | от 1800 | от 2700 | от 3600 | от 3500 | от 3600 | от 4500 | от 5400 | от 6300 | от 7200 |
| Полноцветные МФУ | от 3000 | от 3600 | от 4500 | от 5400 | от 4500 | от 5400 | от 6300 | от 7200 | от 8100 |
| Минитипографии, А4 | Минитипографии, А3 | Инженерные принтеры | Инженерные МФУ | Pro |
| от 4200 | от 3000 | от 4500 | от 5400 | от 13500 |
Зачем нужно регулярное обслуживание копиров и МФУ Ricoh?
Быстрый выезд инженера
При возникновении неисправности в аппарате инженер выезжает в кратчайший срок без подтверждения оплаты счета.
Снижение стоимости владения
Ежемесячная чистка и диагностика снижает вероятность внезапной поломки и простоя техники. В рамках профилактики инженер может устранить проблему на раннем этапе, а регулярное обслуживание увеличивает срок службы аппарата.
Своевременное обслуживание увеличивает межсервисный интервал МФУ Ricoh до 20%.
Повышение качества печати
Инженер отслеживает качество печати и расходных материалов. Забудьте о «черных полосах» и замятии бумаги.
Скидка на расходные материалы и запчасти
Помимо обслуживания и продажи техники Ricoh, мы поставляем оригинальные картриджи, тонеры, запчасти для ремонта и ресурсные детали.
Расширенная гарантия
Все новые МФУ и принтеры Ricoh имеют стандартную годовую или трёхлетнюю (в зависимости от модели) гарантию производителя.
Так же Вы можете приобрести расширенную гарантию на срок до 5 лет.