• Техническое обслуживание

Ремонт
Профилактика

• Договоры ТО

Эконом
Комфорт
Бизнес
Клик

• Гарантийная поддержка

Сервисная политика
Гарантийное обслуживание
Бланк регистрации

• Сертификаты

Дилерский
Сервисный

• Техничеcкая информация

Производительность
TESSA
WICE

Техническое обслуживание

Профилактика

Современная оргтехника представляет собой сложную оптико-электромеханическую систему с огромным количеством функциональных узлов и блоков. Неисправность одного из них обычно приводит к выходу из строя устройства в целом. На каждый аппарат безусловно оказывают воздействие внешние факторы, и чем сложнее система, тем большее их количество влияет на нормальное функционирование системы в целом. Несмотря на то, что в современных моделях достигнут очень высокий уровень отказоустойчивости, рано или поздно внешние факторы обязательно вмешаются в их работу.

Для удобства наших клиентов разработаны несколько тарифных планов договора технического обслуживания, позволяющие сделать оптимальный выбор своих затрат в соответствии со стоящими задачами:

"Эконом"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 18.00. Дополнительный вызов инженера и ремонтные работы оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом. Стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой. Бесплатная попутная доставка расходных материалов.

"Комфорт"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 18.00. Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты. Стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу. Бесплатная доставка расходных материалов от 3 единиц.

"Бизнес"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 6 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 18.00. Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты. Стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 5%. Бесплатная доставка любых расходных материалов.

"Клик"

Сервисное обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 18.00. Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники, необходимые запасные части и расходные материалы, кроме бумаги, включены в стоимость контракта.

• Мы применяем индивидуальный подход к каждому нашему клиенту
• Заключаем договоры комплексного технического обслуживания
• Существует гибкая система скидок в зависимости от возраста/пробега и количества аппаратов, устанавливаемых на обслуживание